Reisebüro vs. Onlineplattform

Die Einreisebestimmungen für einzelne Länder werden aktuell immer unübersichtlicher. Das macht eine erfolgreiche Reiseplanung selbst für erfahrene Online-Bucher zunehmend schwer. Aktuell suchen die meisten Deutschen daher ein Reisebüro auf, um ihren Urlaub zu buchen. Hier hast du zu jeder Zeit einen persönlichen Ansprechpartner, der sich Zeit nimmt, um mit dir gemeinsam Lösungen und Möglichkeiten zu finden, wie du deinen Traumurlaub genießen kannst, ohne Abstriche machen zu müssen. Ein "Travel Manager" kennt alle Besonderheiten und Bestimmungen, die für dich relevant sind, und kann schnell reagieren, sollten sich bezüglich deiner Reise Änderungen ergeben. 

Viele Reisewillige stellen sich vor der Entscheidung für das nächste Urlaubsziel die Frage: Soll ich meine Reise online planen? Oder gehe ich lieber ins Reisebüro, um meinen Urlaub zu buchen?

Reisebüros früher - wenig Flexibilität und Mitbestimmung

Bevor es Online Buchungsportale gab, konnte man nur über ein lokales Reisebüro mit Hilfe eines dort angestellten Beraters seinen Urlaub buchen. Dazu war es notwendig, persönlich in die jeweilige Niederlassung zu kommen und im besten Fall auch schon alle notwendigen Reiseunterlagen mitzubringen, um die Buchung direkt vor Ort durchführen zu können. Der Nachteil an dieser Form der Reiseplanung war der oftmals langwierige Prozess der Buchung sowie mangelnde Flexibilität und Mitbestimmung bei der Auswahl der Anbieter, Preise etc. Im Grunde musste man sich auf die Angaben des Reisebüros verlassen und hoffen, dass dabei tatsächlich das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für die geplante Reise erzielt wurde.

Reisebüros heute - Kombination von Online- und Offlineservice

Inzwischen bieten einige Reiseveranstalter ihre Dienste auch online an. So können sich Reisewillige einen Überblick über die vorhandenen Reiseziele, Optionen und Preise verschaffen und einen oder mehrere Favoriten wählen, bevor sie den Urlaub buchen. Zusätzlich besteht die Möglichkeit der Beratung durch einen Mitarbeiter des Reisebüros. Diese muss im Gegensatz zu früher, nicht unbedingt persönlich stattfinden. Oft kannst du mit den Beratern telefonisch oder per E-Mail kommunizieren. Auch Videotelefonie ist inzwischen vereinzelt möglich. So kannst du die Vorteile der Online Buchungsportale mit denen des Reisebüros kombinieren und für dich selbst das bestmögliche Ergebnis herausholen. Dabei musst du dich nicht auf Informationen aus dem Netz verlassen, sondern kannst bei Rückfragen oder Schwierigkeiten jederzeit auf professionelle Unterstützung zurückgreifen.

Urlaub im Reisebüro - Vor- und Nachteile im Überblick

Vorteile:

-Ein persönlicher Ansprechpartner geht auf deine Wünsche ein und informiert dich über alle Änderungen.

- Bei einigen Reisebüros hast du die Option, den Urlaub selbst online zu buchen.

- Beim Urlaub buchen über ein Reisebüro entstehen keine extra Kosten.

- Mitarbeiter des Reisebüros kennen die geltenden Regelungen und können Suchanfragen schnell und effektiv durchführen.

Nachteile:

- Stornierungsmöglichkeiten sind oftmals nur online verfügbar.

- Viele Veranstalter bieten nicht genügend Flexibilität beim Buchen an.

- Teilweise lange Wartezeiten und Termin notwendig.

Urlaub buchen über Online Buchungsportale - Vor- und Nachteile im Überblick

Vorteile

- Die Buchung kann in Eigenregie von zu Hause durchgeführt werden.
- Alle wichtigen Kriterien für die Reise können mit Hilfe der Suchmaske gefiltert werden.
- Vergleichsmöglichkeiten verschiedener Anbieter und Reisearten.
- Du bist bei der Buchung nicht an einen bestimmten Reiseveranstalter gebunden.

Nachteile

- Die Bedienung der Suchfunktion ist umständlich und unübersichtlich.
- Das Buchen über ein Online Buchungsportale dauert wesentlich länger.
- Unverbindliche Reservierung einer Buchung ist in der Regel nicht möglich.
- Kein persönlicher Kundenkontakt - Anfragen werden als Ticket oder über die Hotline entgegengenommen.
- Oftmals werden von den Portalen beim Buchen teilweise überflüssige Zusatzleistungen vorgeschlagen.
- Der Reisende muss sich selbst über geltende Reisebestimmungen und deren Änderungen informieren.

Obwohl es eine steigende Anzahl von Online Buchungsportalen gibt, wird die Buchung im Reisebüro wieder zunehmend beliebter. Die Kenntnis der geltenden Regeln und Bestimmungen für das jeweilige Reiseland ermöglicht den Beratern eine kompetente und zuverlässige Reiseplanung, die sich nach deinen Vorstellungen richtet. So sparst du bei deiner Urlaubsplanung Zeit und hast jederzeit einen verlässlichen "Travel Manager" an deiner Seite, der dich über alle Änderungen auf dem Laufenden hält und dich dabei unterstützt, deine Urlaubswünsche zu verwirklichen.

Die Preissteigerungen bei Energie und Treibstoff bleiben auch in der Tourismusbranche nicht unbemerkt. Lange im Voraus buchen oder doch lieber Last-Minute? Das sagen die Experten.